على الرغم من أن الزيادة الكبيرة التي يشهدها قطاع السياحة، والإقبال الواسع على السكن في شقق التأجير اليومي وبيوت الضيافة، نجد أن بعض هذه المشاريع قد تواجه مشاكل في استقطاب السياح أو الأشخاص الراغبين في الإقامة فيها. ويرجع هذا الأمر في كثير من الأوقات إلى التقييمات السلبية التي يضعها الضيوف على منصات الحجز المختلفة، والتي ينشرون فيها تجاربهم غير المريحة في الإقامة في هذه الوحدات.
ونجد أن الكثير من المشاكل التي يتحدث عنها الضيوف، تتمحور حول عدم توفر النظافة وسوء اختيار الاثاث، ومن أهمها مستلزمات السرير مثل المخدات والمراتب ومستلزمات النظافة الشخصية مثل الشامبو والصابون وغيرها، وهذه الأمور تترك انطباع سلبي لديهم وتخفض من تقييمهم للمكان. وفي هذا المقال سنعرض لك اهم 5 أخطاء شائعة في تجهيز شقق التأجير اليومي والتي تقلل من تقييمها، وما هي الحلول التي ستساعدك في كسب رضا الضيوف.
أهمية تجهيز شقق التأجير اليومي بصورة مناسبة
يعد التجهيز والتأثيث السليم لشقق التأجير اليومي وبيوت الضيافة والاستراحات عنصر أساسي في جذب النزلاء، وتحقيق تقييمات عالية على منصات الحجز المختلفة مثل Airbnb وBooking وجاذر ان وغيرها من المنصات المحلية والعالمية. حيث أن التنافس الشديد الذي يشهده هذا المجال في وقتنا الحاضر، يزيد من التحديات التي يواجهها أصحاب هذه الوحدات في تجهيز وحداتهم بشكل الذي يجعل الضيوف يرغبون بالسكن فيها.
فلم يعد توفير شقق تأجير يومي نظيفة عنصر جذب رئيسي للضيوف، لكن تعدى الأمر ذلك ليشمل عناصر أخرى مثل: توفير مخدات فندقية مريحة ومراتب فاخرة ومستلزمات سرير ذات جودة عالية، بالإضافة الى وجود تناسق مريح بصرياً لعناصر الديكور، كل هذه الأمور أصبحت تستهوي الباحثين عن إقامة مثالية وأكثر راحة بعيداً عن الفنادق.
ومن هذا المنطلق تنبع أهمية تجهيز الشقق بمعايير تضاهي الفنادق الراقية، لتحقيق تميز في السوق وتزيد من العائد على الاستثمار، بحيث تشكل عنصر جذب ممتاز للضيوف.
أخطاء شائعة في تجهيز شقق التأجير اليومي
وفيما يلي أهم الأخطاء التي قد تكون هي السبب الرئيسي في حصولك على تقييمات سلبية على منصات الحجز المختلفة مثل Airbnb وقاذر ان، والتي يمكنك تجنبها لتجذب الضيوف للحجز في وحدتك:
الخطأ الأول : استخدام مراتب أو مخدات غير مريحة
وهذا الخطأ يعد من أهم وأبرز أسباب الشكاوى التي يمكن أن يتلقاها المضيف من النزلاء، فلا أحد يرغب في النوم على سرير غير مريح أو مخدات لا توفر الدعم المناسب للرقبة أثناء النوم. لهذا يعد استخدام مخدات ومراتب منخفضة الجودة أو ذات حشوات رديئة، من أكثر العوامل التي تؤثر على رضا الضيوف وتشعرهم بعدم الراحة وتجعلهم يعانون من مشكلات أثناء النوم.
ولهذا نجد أن الاستثمار في مراتب مريحة ومخدات فندقية عالية الجودة لم يعد خياراً إضافي في تأثيث شقق التاجير اليومي، بل يعتبر اليوم عنصر أساسي لا غنى عنه لضمان تجربة إقامة مميزة وبناء سمعة قوية تضمن تكرار الحجوزات، لهذا اهتم بما يلي:
- استثمر في مخدات بحشوات جيدة مثل حشوة هولو فايبر.
- استخدم واقي مرتبة عالي الجودة ليوفر حماية عالية للمرتبة من السوائل والغبار، ويحافظ على جودتها لأطول فترة ممكن.
- اهتم بتوفير مستلزمات السرير ذات اقمشة جيدة مثل كيس المخدة وغطاء اللحاف وشراشف السرير.
ويعتبر متجر ريحانة من أهم المتاجر السعودية التي تهتم بتوفير مجموعات مختارة من مستلزمات السرير، والتي تمتاز بالجودة العالية التي تتوافق مع معايير الضيافة العالمية، بما في ذلك أكياس المخدات وأغطية اللحف والمخدات الفندقية المريحة، إلى جانب واقيات للمخدات والمراتب بخامات ممتازة سهلة التنظيف وتدوم حتى مع الغسيل المتكرر.
الخطأ الثاني: عدم التوازن في اختيار الأثاث
يعاني العديد من أصحاب شقق الإيجار اليومي من صعوبة تحقيق التوازن أثناء تأثيثها، فقد نجد البعض يميل إلى الإكثار من وضع قطع الأثاث في الشقة مما يجعل المكان يبدو ضيق وغير عملي، وفي المقابل نجد أن تقليل في توفير عدد مناسب من قطع الأثاث قد يعطي انطباع غير جيد يوحي بالفراغ.
ولهذا يكمن الحل الأساسي لتجنب هذه المشكلة في اختيار قطع أثاث عملية متعددة الاستخدامات، وباحجام تتلائم مع مساحة الغرف، بحيث تلبي احتياجات النزلاء أثناء الإقامة دون أن تعيق حركتهم. فعلى سبيل المثال يمكن استخدام طاولات قابلة للطي أو كنبة تتحول إلى سرير، مما يمنح المكان مظهر أنيق ومنظم دون تكديس قطع كثيرة من الأثاث.
الخطأ الثالث: افتقار الأثاث للمتانة والجودة
مع الاستخدام المتكرر والمستمر لحجوزات شقق الايجار اليومي واختلاف طرق استخدام موجودات الوحدة من نزيل إلى آخر، قد يؤدي ذلك إلى تعريض الأثاث للتلف السريع وهذا يؤثر بشكل كبير على جودة الإقامة، وبالتالي ينعكس بشكل واضح على رضا النزلاء وتقييمهم للإقامة بصورة سلبية.
ولهذا يُنصح باختيار أثاث متين ذو جودة عالية منذ البداية ليتحمل الاستخدام المتكرر، ويساعد على تفادي الخسائر والحاجة المستمرة للاستبدال أو الصيانة، لهذا ينصح بمراعاة الأمور التالية عند اختيار أثاث لشقق التاجير اليومي:
- التركيز على الخامات المقاومة للبقع وسهلة التنظيف مثل: الجلد الصناعي أو الأقمشة المعالجة ضد السوائل.
- التحقق من وجود ضمان على القطع الأساسية مثل: الكنب والطاولات لضمان توفر استثمار طويل الأمد يقلل من التكاليف ويرفع من رضا الضيوف.
- اختيار أثاث بتصاميم عملية وقابل للصيانة، ما يجعل تنظيفها أو إصلاحها أسهل وأقل تكلفة من شراء قطع جديدة.
- اختيار الأقمشة ذات الألوان المحايدة أو الداكنة التي تقل من احتمالية ظهور البقع أو علامات الاستخدام.
- تفادي الأثاث ذو الحواف الحادة أو الأجزاء القابلة للكسر بسهولة، لضمان سلامة الضيوف وتقليل فرص حدوث أضرار.
- الاستثمار في قطع أثاث متعددة الاستخدامات، مثل الكنب القابل للتحول إلى سرير، مما يضيف مرونة أكبر في التحكم بالمساحة.
الخطأ الرابع: إهمال مساحات التخزين
من أهم الأمور التي تعزز رضا الضيوف وتجعل تجربة الإقامة أكثر راحة، الاهتمام بتوفير مكان منظم وأنيق من حولهم. وهذا الأمر يمكن تحقيقه من خلال توفير حلول تخزين عملية تتيح لهم ترتيب متعلقاتهم بسهولة، وتعزز من جمالية المكان بعيداً عن الفوضى، مما يرفع من مستوى رضاهم ويعزز تقييمهم للشقة.
لهذا احرص على تزويد كل غرفة في شقق التاجير اليومي بوحدات تخزين كافية مثل الخزائن والأدراج والأرفف المفتوحة أو المغلقة. كما يُنصح بالاستفادة من قطع الأثاث متعددة الاستخدامات، مثل انواع الأسرة التي تحتوي على أدراج سفلية، أو الطاولات الجانبية المزودة بمساحات تخزين.
الخطأ الخامس: اختيار الأثاث بصورة شخصية
من الأخطاء الشائعة في تجهيز الشقق التأجير اليومي أن يقوم المالك بتأثيث المكان وكأنه منزله الشخصي، فيقوم بخلط أنماط متعددة يعكس ذوقه الخاص دون اعتبار لتجربة الضيف. والنتيجة في أغلب الأوقات تؤدي إلى ظهور الوحدة بصورة غير مريحة بصرياً مما يقلل من فرص رغبة الضيوف في الإقامة فيها.
ولتفادي هذا الأمر ينصح باختيار أسلوب موحد ومدروس يعكس صورة مريحة للشقة ويتناغم مع طبيعة الضيوف المستهدفين والموقع الخاص بالشقة. فسواء اخترت الطابع العصري البسيط أو الأسلوب الكلاسيكي التقليدي، يجب عليك المحافظة على تناسق بين جميع العناصر في المكان بما في ذلك الأثاث والمنسوجات والإضاءة والديكور، لخلق تجربة مثالية تبقى في ذاكرة الضيف وتدفعه لتكرار حجز الوحدة أو التوصية بالمكان للآخرين.
مما سبق يتضح لك أن تجاهل تصحيح هذه الأخطاء الخمسة يمكن أن يقلل من رضا الضيوف ويؤثر على تقييماتهم لشقتك على منصة الحجز. بينما يضمن لك تجهيز شقق التأجير اليومي بشكل احترافي مبني على اختيار قطع أثاث عملية ومريحة ومتعددة الاستخدامات، والاهتمام بتوفير مستلزمات سرير عالية الجودة مثل المخدات الفندقية وواقيات المراتب والشراشف الناعمة وغيرها من العناصر، أن يستمتع الضيوف بالإقامة ويزيد من ثقتهم ورضاهم وبتالي يرفع من تقييم وحدتك.
ونحن في متجر ريحانة نهتم بتوفير أفضل مستلزمات السرير ومستلزمات الضيوف، والتي تجمع ما بين الجودة العالية والتنوع المدروس والأسعار المنافسة. من المخدات الفندقية المريحة ووقايات المخدات والمراتب المصممة لحماية ونظافة مثالية، وصولًا إلى مستلزمات الضيافة مثل الشامبو والصابون وغيرها من الأدوات الأساسية التي تضيف لمسة من الراحة والرفاهية لإقامة النزلاء.
لا تتردد كثيراً وقم بزيارة متجر ريحانة الآن… لاكتشاف باقي المنتجات المختارة ولتجهز وحدتك بأفضل المستلزمات!